3.5 E-postuppgift om reklamationer
Du studerar först reklamationsteorier muntligt och skriftligt. Efter det väljer du en autentisk situation och skriver ett professionellt reklamationsmejl. När den är färdig ska du skriva lämpliga svar till de andras reklamationer samt fortsätta diskussionen i din egen reklamationskedja tills saken är klar.
Kuuntele tehtävänanto suomeksi:
GÖR SÅ HÄR
FÖRE
- Bekanta dig med allt skriftligt material om reklamationsteorier.
- Instruktioner från Kielikompassi.
- Instruktioner från Klagoguiden.
- Instruktioner från Aalto Universitet.
- Träna reklamationsord med hjälp av Quizlet.
UNDER
- Skriv en valfri professionell reklamation om något som har med din studiebransch att göra parvis eller ensam. Varje par eller studerande öppnar en ny diskussion på någon studieplattform.
- Läs de andras reklamationer och besvara en (eller flera) av dem. På samma diskussionskedja! Det spelar inte någon roll om det blir flera svar på en reklamation.
- Läs igenom de svar som din reklamation har fått.
- Fortsätt korrespondensen vid behov tills saken är klar och alla är nöjda med lösningen.
EFTER
Efter deadlinedagen (din lärare bestämmer om det) ska du läsa igenom kompisarnas reklamationskedjor och kanske ännu kommentera dem.