4.3 Mystery shopping
Du lär dig om mystery shopping och gör ett mystery shopping besök.
Kuuntele tehtävänanto suomeksi:
GÖR SÅ HÄR
FÖRE
- Läs om mystery shopping som begrepp och metod. Sök material på nätet. Du kan börja med t.ex. denna länk Mystery shopping.
- Ge en kort beskrivning av begreppet med egna ord.
- Bestäm vilka typer av företag du ska besöka och analysera. Det kan vara bra att välja företag i ditt närområde och att välja intressanta besöksmål.
UNDER
- Skapa en egen matris för mystery shopping.
- Besök företagen och använd matrisen.
- Rapportera om besöken multimodalt. Ta bilder för att illustrera din rapport. Beskriv företagen, diskutera och rapportera om dina resultat.
EFTER
Presentera och diskutera rapporterna i klass eller virtuellt.