3.8 Customer journey – kundresa

I denna uppgift lär du dig customer journey.

Gör så här

Före

Under

  • Välj något företag eller någon organisation inom din bransch och analysera egen kundresa på t ex företags webbutik, butik, kundtjänst eller dylikt.
  • Skriv rapport eller gör en visuell rapport  i vilken du beskriver företaget och din kundresa och upplevelser under den.

Efter

  • Lämna in din rapport på kursplattformen.
  • Läs och se två andra rapporter och delta i ett virtuellt möte eller timmar för att diskutera rapporterna.

 

 

 

 

Powered by WordPress.com. Tema: Baskerville 2 av Anders Noren.

Upp ↑

%d bloggare gillar detta: